9월9일 김포제주간 항공권을 취소한다고 귀사에 전화하니 여직원이
11번가서 구매 했다고 11번가로 취소하라는데 11번가 수차례 전화해도 연결이 안되어 고객센타로 문의 했더니
종이 비행기로 연락하겟다함 9일부터 종이비행기 11번가 총 10여회 전화고객센타 문의 연휴 끝나고 20일에 취소해서 환불금 371000원중 78000원입금 무슨 이런 개같은 경우가 있습니까? 팔아 먹기만 하면 다고 소비자는 환불 늦게 해줘서 항공사 부당이익 생기게 해주기로 했습니까?
통화내역 기록 다있고 음성 파일 고객센타 의뢰 내역 모두 있습니다 양쪽 모두 서로 회피하여서 늦게 취소한부분은
가만히 소비자가 손해 봐야 하는겁니까?
수차례 인터넷 통해서 항공권 구입햇어도 이런경우는 첨입니다 두 업체에서 9일자로 취소된 금액으로 환불해주기 바랍니다 소비자는 추석 연휴에 할일이 없어서 매일 전화붙들고 있습니까? 11번가도 회피하고 두업체 모두 고발하겠습니다 인테넷에 음성 파일 모두 전화시도 내역 모두 올려 버리겠습니다
ㅇㅇ18-07-17 19:30
쓰레기같은 비상식적 환불 규정으로 고객들 등쳐먹는 악덕 쓰레기 기업입니다. 환불 규정 코딱지만한 크기로 숨겨놓고 환불요구하면 규정 못봤냐고 환불 못해준다고 배째라는 식의 대응은 정말 기가막히네요 그딴 식으로 회사 운영하지마세요
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